Chính sách quyền riêng tư

RideFlow do Ngô Nhựt Nguyên (Ngo Nhut Nguyen), cá nhân tại Việt Nam, vận hành. RideFlow được cung cấp toàn cầu qua ứng dụng và các trang công khai của RideFlow.

Tuỳ theo cách bạn dùng RideFlow, dữ liệu có thể gồm thông tin tài khoản và hồ sơ, chuyến đi, thành viên, lịch trình, ảnh hoặc video bạn chia sẻ, chi phí chung, lựa chọn thông báo, báo cáo nội dung hoặc thành viên, quyết định kiểm duyệt và nội dung bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ.

Chúng tôi xử lý dữ liệu để vận hành tính năng bạn yêu cầu, bảo vệ tài khoản, đồng bộ chuyến đi với thành viên được phép, gửi thông báo bạn chọn, xử lý report và ngăn chặn lạm dụng, cũng như hỗ trợ khi bạn liên hệ. RideFlow không bán dữ liệu cá nhân.

RideFlow sử dụng Supabase cho Auth và dữ liệu, Resend cho email giao dịch, Google cho đăng nhập khi bạn chọn, Firebase/APNs/FCM cho thông báo, Mapbox và Geoapify cho bản đồ hoặc địa điểm khi bạn dùng các tính năng đó, nhận dạng giọng nói của Apple (trên iPhone) hoặc Google (trên Android) cùng Google Gemini cho trợ lý giọng nói, cùng VietQR (Casso) để mở app ngân hàng đã điền sẵn khi bạn chuyển khoản. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết để các dịch vụ này hoạt động.

Khi bạn nói với trợ lý, dịch vụ nhận dạng giọng nói của điện thoại chuyển lời nói thành chữ - của Apple trên iPhone, của Google trên Android; RideFlow không lưu âm thanh. Để hiểu và trả lời, văn bản bạn nói - cùng thông tin của chuyến đi đang mở, như điểm dừng, ghi chú, chi phí và tên thành viên - được gửi tới Google Gemini API cho lượt đó. RideFlow không lưu thông tin chuyến đi đã gửi kèm. Văn bản của từng lượt, các thao tác trợ lý đã gọi và kết quả được lưu 90 ngày để cải thiện trợ lý, rồi tự xoá; bạn có thể tắt việc này bằng mục Giúp trợ lý học từ lời nói của tôi trong Cài đặt.

Khi bạn chuyển khoản từ một chuyến đi, RideFlow mở app ngân hàng bạn chọn; việc chuyển tiền diễn ra trong app ngân hàng của bạn. RideFlow không chuyển, giữ hay nhận tiền, và không đọc dữ liệu ngân hàng của bạn. Với các app ngân hàng nhận thông tin điền sẵn, số tài khoản và ngân hàng của người nhận, số tiền và nội dung có sẵn trong mã QR được gửi tới dịch vụ deeplink của VietQR (Casso) để mở app ngân hàng đã điền sẵn; RideFlow không gửi kèm thông tin nào cho biết bạn là ai. RideFlow không lưu số tài khoản người nhận: chỉ khoản chi bạn tự lưu vào chuyến đi được lưu, như mọi khoản chi khác.

Camera, ảnh, microphone, vị trí và thông báo chỉ được yêu cầu trong ngữ cảnh tính năng tương ứng. Bạn có thể thay đổi quyền trong cài đặt thiết bị. Tắt một quyền có thể làm giới hạn tính năng phụ thuộc vào quyền đó.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để cung cấp RideFlow, giải quyết tranh chấp, bảo vệ an toàn hoặc đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Receipt vận hành của yêu cầu xoá tài khoản được giữ tối đa 30 ngày; dữ liệu report và audit chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho an toàn, chống lạm dụng hoặc tranh chấp. Bạn có thể xem hướng dẫn yêu cầu xoá tài khoản tại trang Xoá tài khoản. Với câu hỏi quyền riêng tư, hãy liên hệ support@rideflow.tech.